Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

  1. Sản phẩm không đạt chất lượng, hiệu suất,
  2. Sản phẩm bị ẩm ướt hoặc có vật khác trong túi sản phẩm
  3. Sản phẩm bị nát, nhuyễn trước khi giao nhận hàng.
  4. Bao bì sản phẩm không nguyên vẹn, rác, ướt
  5. v.v….

Cách thức đổi trả sản phẩm:

  1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
  2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline 0939 490 900 bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh

  • Khi đơn hàng chưa đi giao: Khách hàng có thể liên hệ theo số hotline 0939 490 900 để được hướng dẫn cụ thể.
  • Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng.

Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài TP. Hồ Chí Minh

  • Khách hàng đặt hàng đổi trả hàng trước 15h chiều.
  • Sau 15h chiều hàng chuyển đi khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng về bên cửa hàng sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *